Article 1 – Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les ventes conclues par ALB Coaching via son tunnel de vente en ligne (pages de vente, pages de paiement, formulaires de réservation).

Est considéré comme « client » toute personne physique ou morale effectuant une commande ou une réservation validée via la plateforme de paiement sécurisée proposée par ALB Coaching.

La validation de la commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV, sans réserve.

Article 2 – Présentation de l’entreprise

ALB Coaching est une micro-entreprise immatriculée en France.

Nom commercial : ALB Coaching
Dirigeante : Isabelle Juvin
Statut : Micro-entrepreneur
Adresse : 200 rue de la Croix Nivert, 75015 Paris
Email de contact : contact@kronoprofs.com
SIRET : 94255471800018

Article 3 – Nature des produits et services

ALB Coaching propose :

• Des produits numériques téléchargeables (ebooks, guides PDF)

• Des services de coaching individuel en ligne

• Des sessions de groupe en visioconférence

• Des ateliers ou programmes en ligne

Les produits numériques sont fournis sous format électronique et accessibles après paiement.

Les services sont réalisés à distance (visioconférence type Zoom ou autre outil équivalent).

Article 4 – Rétractation, annulation et remboursement

Le parcours de soutien professionnel ne bénéficie d’aucune garantie commerciale « satisfait ou remboursé ». Cette disposition ne prive pas le client de son droit légal de rétractation lorsqu’il est applicable.

Pour toute inscription réalisée à distance, le client dispose d’un délai légal de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer son droit de rétractation.

Si le client demande expressément que le parcours commence avant la fin de ce délai, il reste redevable du montant correspondant aux prestations déjà réalisées au moment de sa rétractation.

À l’expiration du délai légal de rétractation, l’inscription devient ferme et définitive. Le client s’engage pour l’ensemble du parcours. Une absence, un désistement ou l’interruption du parcours à son initiative ne donne lieu à aucun remboursement.

En raison du nombre limité de places et de la dynamique collective du groupe, une séance manquée ne peut être ni remboursée ni reportée.

En cas d’annulation définitive du parcours à l’initiative de la prestataire, les séances non réalisées seront remboursées au prorata du montant payé.

Article 5 – Commande

Toute commande effectuée sur le tunnel de vente d’ALB Coaching implique l’acceptation des présentes CGV.

Une confirmation de commande est envoyée par email.

ALB Coaching se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur avec le client.

Article 6 – Prix

Les prix sont indiqués en euros.

Conformément au régime de la micro-entreprise, la TVA n’est pas applicable (article 293 B du CGI).

ALB Coaching se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

Article 7 – Modalités de paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Les paiements peuvent être effectués via :

• Carte bancaire (via Stripe)

• PayPal (si activé sur la page de paiement)

Les transactions sont sécurisées par les prestataires de paiement concernés.

ALB Coaching n’a pas accès aux données bancaires du client.

En cas de paiement en plusieurs fois (si proposé), le client s’engage à honorer l’intégralité des échéances.

Article 8 – Livraison des produits numériques

Les ebooks et produits numériques sont accessibles immédiatement après paiement via un lien de téléchargement envoyé par email.

Aucun produit physique n’est expédié.

Il appartient au client de vérifier l’exactitude de son adresse email lors de la commande.

Article 9 – Responsabilité

ALB Coaching propose un accompagnement de type coaching.

Il ne s’agit en aucun cas :

• d’une thérapie

• d’un suivi psychologique

• d’un avis médical

• d’un conseil juridique

Le client reste entièrement responsable de ses décisions, actions et résultats.

ALB Coaching s’engage à fournir un accompagnement sérieux et professionnel, mais ne peut garantir un résultat particulier.

Article 10 – Propriété intellectuelle

Tous les contenus (ebooks, supports, exercices, vidéos, documents) sont protégés par le droit d’auteur.

Toute reproduction, diffusion, revente ou partage sans autorisation écrite est strictement interdit.

L’achat donne un droit d’usage strictement personnel.

Article 11 – Protection des données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour :

• Le traitement des commandes

• L’accès aux services

• L’envoi d’informations liées à l’activité d’ALB Coaching

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.

Pour exercer ce droit : contact@kronoprofs.com

Les données ne sont ni vendues ni cédées à des tiers.

Article 12 – Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, contactez d'abord notre support : contact@kronoprofs.com

En étant client du site, vous acceptez sans réserve que les tribunaux compétents seront les tribunaux français.