POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

ALB Coaching

1. Responsable du traitement

ALB Coaching
Entreprise individuelle – Micro-entreprise
Dirigeante : Isabelle Juvin
SIRET : 94255471800018
Email : contact@kronoprofs.com
Adresse : 200 rue de la Croix Nivert, 75015 Paris

ALB Coaching est responsable du traitement des données personnelles collectées via son site internet et son tunnel de vente.

2. Données collectées

Les données personnelles susceptibles d’être collectées sont :

• Nom et prénom

• Adresse email

• Adresse postale (si nécessaire)

• Informations de facturation

• Données liées aux commandes

• Messages envoyés via formulaires ou email

Les données bancaires ne sont jamais stockées par ALB Coaching. Elles sont traitées directement par les prestataires sécurisés (Stripe, PayPal).

3. Finalités de la collecte

Les données sont collectées pour :

• Traiter les commandes et paiements

• Fournir l’accès aux produits numériques

• Organiser les séances de coaching et sessions de groupe

• Gérer la relation client

• Envoyer des emails d’information ou newsletters (si consentement)

• Répondre aux demandes envoyées via formulaire

Aucune donnée n’est vendue ni cédée à des tiers.

4. Base légale du traitement

Les traitements reposent sur :

• L’exécution d’un contrat (achat, coaching, session)

• Le consentement (newsletter)

• Les obligations légales comptables

5. Outils utilisés

Les données peuvent être traitées via :

• Systeme.io (gestion tunnel de vente et emails)

• Stripe (paiement sécurisé)

• PayPal (paiement sécurisé)

• Outil de visioconférence (ex : Zoom)

• Outil d’emailing

Ces prestataires appliquent leurs propres politiques de confidentialité conformes au RGPD.

6. Durée de conservation

Les données clients sont conservées :

• 10 ans pour les obligations comptables

• 3 ans maximum après le dernier contact pour les données marketing

• Jusqu’à demande de suppression pour les newsletters

7. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez :

• D’un droit d’accès

• D’un droit de rectification

• D’un droit d’effacement

• D’un droit de limitation

• D’un droit d’opposition

• D’un droit à la portabilité

Toute demande peut être adressée à : contact@kronoprofs.com

Une réponse sera apportée dans un délai maximal de 30 jours.

8. Sécurité des données

ALB Coaching met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

9. Confidentialité des sessions de coaching et de groupe

Les échanges réalisés dans le cadre des coachings et sessions de groupe sont confidentiels.

Aucun enregistrement ne sera réalisé sans consentement préalable.

Il est interdit aux participants d’enregistrer ou diffuser le contenu des sessions sans autorisation écrite.

10. Cookies

Le site peut utiliser des cookies à des fins :

• De fonctionnement technique

• De mesure d’audience

• D’amélioration de l’expérience utilisateur

L’utilisateur peut configurer son navigateur pour refuser les cookies.

11. Modification de la politique

ALB Coaching se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment.

La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la consultation.